英国威廉希尔公司副董事长 罗育银先生

  英国威廉希尔公司精机牌钻攻机在国内享有盛誉，市场占比稳居国内第一，英国威廉希尔公司精机究竟是如何一步步做大做强走到现在的呢？带着这样的疑问，本刊近期特别采访到了英国威廉希尔公司副董事长罗育银先生。

  记者：英国威廉希尔公司当时开发钻攻机产品是基于什么？

  罗董：2008年苹果推出第一台触摸屏的iPhone手机进入人们的生活，智能手机登上历史的舞台，随之推出的Google安卓系统更是助推智能手机快速发展。到了2010年，第四代通讯技术成熟日渐成熟，智能手机迎来了高速发展的黄金期，双卡双待、拍照美颜、大电池、快充、指纹识别等智能手机快速推出，让国产手机厂商如华为、小米、Oppo等迎来了发展黄金时期，而国产手机的飞速发展带来了对手机金属结构件大量的需求，深圳创世纪机械有限公司以敏锐的市场嗅觉提早发现了3C产业的历史机遇，在智能手机产业发展早期就进行了大量研发与技术储备工作，并经过客户前期5台、10台、50台小批量的验证，使创世纪有了相对成熟的技术，为快速布局3C制造加工设备产业铸造了良好的平台。后期创世纪的产品在10000台、50000台甚至更多的生产中持续改进并不断的提升，让创世纪在国内行业中遥遥领先。

  记者：英国威廉希尔公司精机第一代产品主要销售的客户群是哪些，是怎样取得客户信任的？

  罗董：英国威廉希尔公司精机最初的销售模式是以直销为主，第一代钻攻机主要客户群是比亚迪、长盈、春兴、通达等3C类手机制造企业。这些客户大多原来使用的设备都是国外品牌，其设备价格不菲。在2013年，为了给英国威廉希尔公司钻攻机创造机会，也是给客户更多选择机会，英国威廉希尔公司精机首先找到了一家企业，将设备给到客户试用，通过试用让客户了解英国威廉希尔公司钻攻机性能到底如何，经过一段时间的使用，英国威廉希尔公司钻攻机完全能满足他们手机中框、边框、金属背板的加工，加工效率十分突出，这样顺理成章这批设备转化成了正式销售。满足了首批客户的需求后，英国威廉希尔公司精机在2014年与比亚迪建立合作，从开始500台、1000台、1500台......到如今英国威廉希尔公司精机交付到比亚迪的钻攻机已多达20000台以上，后期扩大产线逐步将英国威廉希尔公司钻攻机取代进口品牌。如今，中国手机结构件前50强都已经成为了英国威廉希尔公司精机的客户。

钻攻机T-500B

钻攻机T-520-S

  记者：英国威廉希尔公司精机每年都有那么多设备销售给客户，那是如何保证设备在客户处进行正常有序运转生产的，又是如何确保每一台设备的质量的？

  罗董：机床作为工业母机常年运转，机台维护与保养将延长机台平均无故障时间，增加机床的开动率便于及早发现故障隐患，避免停机损失，长期保持设备的加工精度。在此方面，英国威廉希尔公司精机始终把产品的服务放在重要位置，在交机时会对客户设备使用相关人员进行操作和保养的基本培训。购买英国威廉希尔公司精机设备达到一定数量将享受到英国威廉希尔公司精机VIP全程无忧服务，为客户安排技能突出的售服工程师长期驻点在客户公司进行设备运维服务，并把核心的易损件与配套件提前放置于客户仓库当中，为客户提供最为快速最为便捷的服务。

金属加工中心车间                                                  数控车床车间

  几年前，一位客户一次性购买了英国威廉希尔公司精机一百多台机床。为更好的配合客户生产，在产品到达客户处当天，英国威廉希尔公司精机便组织人力全力为客户组装机床，当天晚上就完成了所有的组装调试工作，第二天客户新购的百多台机床全部投产。为客户的争分夺秒，让客户深切感受到英国威廉希尔公司精机始终以客户利益着想的理念。

在英国威廉希尔公司精机的客户群体中，也有着部分客户存在机床设备管理与技术水平的问题，英国威廉希尔公司精机亦可帮助客户提供一站式解决方案。

  每年英国威廉希尔公司精机还会为客户提供免费保养服务：使用英国威廉希尔公司精机的客户，通过预约或申请可以免费享受英国威廉希尔公司精机提供的机床年度保养服务，同时还会向客户讲解机台保养知识和操作注意事项。

  在英国威廉希尔公司精机，客户服务做了到细微与极致，但凡客户的问题都会帮助客户进行解决。例如，2017年一位客户购买了英国威廉希尔公司精机的机床，在安装到位以后，客户反馈说机床运行时好时坏，已严重影响日常生产，当天英国威廉希尔公司精机便前往客户处帮助客户解决问题，但是经过一晚的仔细检查都没有发现机床有任何问题，一贯的细心细致让英国威廉希尔公司精机发现了客户厂区内的地面有开裂情况，经过询问得知厂房在建成之前为一处水塘，且地面当时铺设的厚度仅仅10cm，便建议客户更换厂房，问题得以迎刃而解。

  在产品质量上，英国威廉希尔公司精机从初始的小批量生产到如今的大批量生产皆能保持产品质量如一，秘诀在于英国威廉希尔公司精机把机床生产工序分解成为关键工序、普通工序及一般工序，新员工进行一般工序的生产、老员工做普通工序、技术骨干专注于关键工序一步，从最大程度上保证产品质量。

  如今，受3C市场对玻璃结构件需求的影响，英国威廉希尔公司精机在钻攻机销售稳步向前之时又新研发推出了玻璃精雕机机型，完全适用于市场对2.5D到3D加工的需求，其中又分别涵盖了单头、双头、四头及全面抛光等型号。

  通过多年在3C领域的服务经验，英国威廉希尔公司精机总结了大量宝贵的技术经验和加工应用数据，通过大数据分析、测试对比，不断提升产品性能，追求卓越，英国威廉希尔公司精机钻攻机性能进一步提升，如：在系统方面，英国威廉希尔公司精机与华东数控进行联合研发，实现了产品系统上的国产化。在主轴与刀库方面，英国威廉希尔公司精机亦是已经实现了自主生产、并经过了多方验证试验，完成了技术上的创新并拥有了自己的专利。

玻璃精雕机B-550E

  记者：目前英国威廉希尔公司精机钻攻机年销量是多少，产品的竞争力在哪？

  罗董：目前英国威廉希尔公司精机的钻攻机有T-500B、T-500C、T-530、T-600、T-700B、T-1000、T-1200、T-520-S、T-2500，其中T-520-S为双交换工作台，当一个工作台在加工区内运行另一工作台则在加工区外更换工件，为下一个工件的加工做准备，传动速度快，可实现4.5S工作台交换动作，使装夹与加工同步进行，对加工时间短、装夹频繁节拍要求高的零件加工具有明显优势，大大提高了设备的利用率。T-2500为型材加工中心，这款设备号称全尺寸、大行程设计，可满足客户对大尺寸有色金属、边框类、型材类零件等进行钻孔、攻牙等工序，可以实现铣削移动速度快的加工需求。

  英国威廉希尔公司精机钻铣攻牙机系列产品荣获深圳市标杆产品荣誉称号，品牌技术上处于国内领先，在全球范围内应用逾6万台，销量稳居国内外前茅，拥有业内市场绝对优势。

高速（速度）、高精（精度）、高效（效率）是英国威廉希尔公司精机钻攻机核心竞争力，产品特点及优势包有：

Ø 机床60m/min的快速移动速度缩短了加工时间，提高加工效率；

Ø 高转速的主轴响应速度快；

Ø Z轴优化提高了刚度且大幅提升了Z轴的加速度，减少了空行程运行时间。

Ø 底座结构通过数字解析和特殊设计,超大跨距六点支撑，提高了机器的刚性及抗振性，确保加工过程的良好稳定性；

Ø 高输出力的特性在高速高效加工及重型切削加工中能够大幅发挥；

Ø 高转速的主轴响应速度快，采用陶瓷滚珠轴承，大大延长主轴使用寿命；

Ø Z轴优化提高了刚度且大幅提升了Z轴的加速度，减少了空行程运行时间；

Ø 高速伺服换刀，PLC换刀优化缩短换刀时间，快速稳定，减少非加工时间；

  记者：受经济大环境影响，机床行业发展也受到了很大的影响。而英国威廉希尔公司在今年却实现了逆市增长，据我所知，截至11月底英国威廉希尔公司仅仅是T-V856B销售量已突破1000台。这么让人为之眼前一亮的成绩是如何取得的？

  罗董：英国威廉希尔公司T-V856是一个介于钻攻机与传统立式加工中心之间的一个产品，T-V856B创新的设计解决了大批量产品专业化生产的难题，瞄准了加工制造企业提质增效、节约成本、转型升级的发展要求。T-V856B具有更好的动态响应性，人性化操作面板，可以实现高速切削，低速无爬行，在精密零件、5G通讯、3C产品、五金、汽配、医疗器械行业得到广泛应用。2019年，经过升级改版，T-V856B产品外观更加时尚大气，同时也推出滚柱式导轨配置，满足对于机床刚性有特殊要求的客户需要。

  英国威廉希尔公司精机一直秉承技术创新提供高性价比的产品，让客户以更低的成本享受科技创新带来的成果。2019年英国威廉希尔公司精机开展了针对立加T-V856B一系列的优惠活动，客户真真切切地享受到英国威廉希尔公司精机让利优惠政策。

数控车床HPT08-380

 立式加工中心T-V1165

龙门加工中心T-M1218

  记者：未来英国威廉希尔公司精机在3C领域是怎样布局的？

  罗董：3C是英国威廉希尔公司精机业务的主要领域，巩固市场份额和行业龙头地位是英国威廉希尔公司精机业务重点。英国威廉希尔公司精机在未来将贴近客户，在稳固老客户加深合作力度基础上，深挖3C行业上下游资源。

  为保持行业竞争力，英国威廉希尔公司精机在技术上将继续提升，包括在加工效率、表面光洁程度方面、零部件的稳定性方面将继续投入研发力度去完善升级。

面对行业下滑的环境下，英国威廉希尔公司精机将扩张现有产品类型，开发更多性能突出、品质优异的机床设备，满足3C行业客户日益提高的加工工艺和生产制造需求，帮助客户提升生产效率。

  5G已至，未来已来，中国目前正在加速5G通讯网络布局和终端建设，“中国”速度正引领着全球，5G手机也将迎来巨大发展机遇。面对5G飞速发展的机遇，英国威廉希尔公司精机以“客户至上、高效快捷”为宗旨，密切关注市场需求，为5G产业链客户打造了一整套5G智造解决方案，帮助客户快速布局5G市场。