你好,老朋友
这些都是来自创世纪客户的故事
东莞兴丰泰精密制造有限公司(以下简称兴丰泰)与创世纪结缘始于市场认可度,忠于服务满意度。
兴丰泰董事长张总未创业前就接触过创世纪旗下英国威廉希尔公司品牌的机床,早于14年,在3C行业开始发力时,张总与英国威廉希尔公司就开始了紧密的合作。
“那个时候,就觉得英国威廉希尔公司的机器做我们集团公司的产品非常契合,且市场上对英国威廉希尔公司认可度很高,集团公司之间强强合作,是更有助于市场开拓的。”
2021年9月底,张总开始创业时就定下3台英国威廉希尔公司的机床,一方面源于在老东家合作时的信任,另一方面也是各个方面都契合。
“我们原来做黑灯工厂时跟英国威廉希尔公司就有过相关的合作项目,黑灯工厂对设备的智能化程度要求很高,既然英国威廉希尔公司设备是可以做黑灯工厂的,那它的产品力是较佳的。”
兴丰泰的主要产品是车床的刀杆件,它们重量不等、材质不同,对设备的适配性有一定要求。兴丰泰张总谈道:“创世纪集团拥有完善的设备种类,能满足多方面加工需求,它们优良的品质和完善的服务体系经得住时间的考验。”近两年,兴丰泰的业务在快速扩张,与创世纪的合作也在不间断地稳步进行。兴丰泰分别于2021年12月份和2023年3月份增购了共5台英国威廉希尔公司的设备,张总表示,订单量大之后,部分产品可以转化为标准件进行量产,今年还会再增购几台英国威廉希尔公司的机床,用于后续的生产计划。
对于制造行业来说,产品质量不稳定、人工效率低等问题一直是制约企业发展的瓶颈。兴丰泰坚持以人为本,每个月会定期开展培训和团建活动,让员工有“家”的归属感;对于新入行业的同事们,兴丰泰的老带新管理模式也非常完善,如何实施降本增效,他们也有一套自己的管理流程。
“我是做技术的,深知工艺决定良品率。我们批量件的夹具都是自己设计制造的,夹具在设计时就会考虑它的多样性,设计这块没有最好只有更好,我们会周期性地校核我们的良品率,再从多个角度完善提升工艺。”
现目前,兴丰泰的良品率可达99%。
“创世纪的售后响应速度比同类厂家快很多,维修成本很低,我记得有一次凌晨1点还有人来给我们解决问题。购机时创世纪承诺的24小时服务,他们做到了,这是值得特别点赞的!”
关于服务方面,客户可通过线上服务平台或拨打售后服务热线进行相关咨询,方便快捷解决简单问题。同时,本地服务人员及总部售后工程师随时待命,如需线下解决,总能以最快的速度将准确周到的服务送到客户手中。创世纪集团售后服务团队还能定期提供维修保养服务,这令张总感到十分暖心。张总称道“我喜欢跟言出必行的公司保持长久的合作关系。”
现在,兴丰泰也将目光转向了国外市场。和创世纪一样,只要不忘初心,坚持品质,那中国制造成为精密的代名词是指日可待的。大国工业从制造到智造和质造,需要正如创世纪和兴丰泰这样的企业扬帆起航,才能在世界舞台上大放光彩。